Khách hàng từ chối thù lao giới thiệu của họ | Nghiên cứu tình huống về trải nghiệm của đối tác
Bạn muốn làm việc trong chương trình đối tác nhưng không biết mình sẽ phải giải quyết vấn đề gì? Bạn muốn hiểu những nhiệm vụ mà đối tác phải thực hiện - và đánh giá xem liệu bạn có thể tự mình thực hiện được việc đó không? Bạn đã học cách làm việc nhưng một số tình huống khiến bạn bối rối? Vậy thì phương pháp nghiên cứu tình huống chắc chắn sẽ giúp ích được cho bạn! Đó là một kỹ thuật học tập giúp bạn đi sâu vào trọng tâm của vấn đề bằng một nghiên cứu tình huống.
Và đối với nhà đầu tư, việc phân tích tình huống của người khác sẽ giúp tìm ra lối thoát thành công cho chính họ.
Hãy giải quyết nhiệm vụ ngay bây giờ bằng ví dụ thực tế về tình huống kinh doanh của đối tác. Chọn giải pháp tốt nhất hoặc đưa ra giải pháp của riêng bạn - nó sẽ giúp bạn chuẩn bị cho công việc thực tế với khách hàng.
Đối tượng: Andrey B., Izhevsk
Mức lương: 95.000 rúp trước thuế
Trả nợ hằng tháng: 32.000 rúp
Gia đình: bố mẹ đã nghỉ hưu, vợ cũ và 3 người con (sống với mẹ)
Thu nhập bổ sung: lên tới 15.000 rúp mỗi tháng
Tiết kiệm: 558.000 rúp
Mục tiêu: 190.000.000 cổ phần "Sovelmash"!
Khách hàng chưa thực hiện bất kỳ khoản đầu tư nào. Bởi vì anh ấy tin rằng chi phí cho con cái và các khoản vay vượt quá thu nhập của mình và anh ấy chưa sẵn sàng sử dụng tiền tiết kiệm của mình. Tuy nhiên, theo con số đã vạch ra, anh ấy đang hướng tới gói 1.000.000 USD.
Trước đó Andrey đã ký thỏa thuận hợp tác ở văn phòng hành chính. Nhưng bây giờ anh ấy đề xuất đưa các điều khoản mới vào thỏa thuận, theo đó anh ấy từ chối khoản thù lao giới thiệu. Theo Andrey, anh sẵn sàng đưa nhiều nhà đầu tư vào công ty nhưng muốn được thưởng bằng cổ phần.
Tùy chọn 1. Giới thiệu cho Andrey lời đề nghị theo đó anh ấy sẽ nhận được +5% cổ phần khi thanh toán từ tài khoản đối tác. Giải thích rằng điều này hoàn toàn bao hàm tình huống của anh ta: anh ta nhận được thù lao giới thiệu bằng cổ phần và thậm chí tăng số lượng cổ phần lên 5% sau mỗi lần thanh toán. Và không cần phải thay đổi thỏa thuận hợp tác.
Tùy chọn 2. Bắt đầu lại và trình bày về chương trình đối tác. Nói với Andrey rằng một trong những mục tiêu của anh ấy là giúp đỡ những người muốn mua cổ phần của dự án nhưng không có đủ tiền để làm việc đó. Theo dữ liệu thu thập được, 83,1% nhà đầu tư vào dự án "Động cơ của Duyunov" là đối tác của SOLARGROUP và tái đầu tư toàn bộ hoặc một phần tiền thù lao giới thiệu của họ vào dự án. Ngoài ra, hãy giới thiệu cho Andrey những câu chuyện của các đối tác khác. Bằng cách đó, anh ấy sẽ thấy rằng đây là những người giống như anh ấy với cùng mục tiêu mua hàng triệu cổ phần. Và họ đang tích cực làm việc với tư cách là đối tác vì mục đích này. Vì vậy, không nhất thiết phải đưa ra những thay đổi trong thỏa thuận hợp tác! Bởi vì tất cả các đối tác đều có cơ hội mua cổ phần với điều kiện có lợi. Với mục đích này, họ có thể sử dụng thù lao giới thiệu, tiền thưởng thanh toán tài khoản đối tác và chuyển đổi thù lao giới thiệu thành cổ phần.