Was will der Kunde? | Fallstudie aus dem Berufsalltag eines Partners
Sie sind Teilnehmer*In des Projekts "Duyunov-Motoren"? Lassen wir uns gemeinsam Lösungen für reale Situationen aus dem Berufsleben der SOLARGROUP-Partner und Investoren finden. Wählen Sie die beste Lösung aus oder schlagen Sie Ihre eigene Variante vor.
• Person: Viktor V., Surgut
• Zusätzliche Informationen: nicht verfügbar
Der Kunde fand den Partner über soziale Medien und versichert, dass er seit 2022 an dem Projekt beteiligt sei. Ihm zufolge sei die Investition von einem guten Freund getätigt worden, der sich dem Projekt in der Anfangsphase angeschlossen habe. Viktor übergab seinem Bekannten das Geld lediglich, aber er hofft, dass er seinen Anteil an den Gewinnen wie vereinbart erhalten würde. Somit tätigte Viktor keine persönliche Investition. Er fragt: Kann der Partner sein persönlicher Manager sein und garantieren, dass der Bekannte ihn nicht betrügen wird?
Variante 1. Die Beratung verweigern. Eine merkwürdige Geschichte.
Variante 2. Man soll Viktor erklären, dass solche Tricks innerhalb der Gesellschaft nicht erwünscht sind. Denn in diesem Fall kann die Gesellschaft die Interessen des Kunden nicht schützen, weil er eigentlich kein Investor ist.
Variante 3. Man kann Viktor raten, den Kundensupport zu kontaktieren. Das ist nicht der erste derartige Fall. Die Experten werden Viktor den Sachverhalt erklären.
Was würden Sie in diesem Fall empfehlen? Schreiben Sie Ihre Variante in die Kommentare.