Kaip dirbti su klientu, pas kurį nėra problemų | Partnerio darbo metodika
Tamsią–tamsią naktį klientas su juodu–juodu lietpalčiu nustojo mokėti mokėjimą išsimokėtinai. Ir kitos „baisybės“ iš partnerių. Ką daryti „siaubingais“ atvejais, tau jau papasakojo „Partnerio darbo metodika“, pasakoja vebinaruose ir internetiniuose pokalbiuose. Darbui su mokėjimu išsimokėtinai ir pradelstais mokėjimais skiriama daug dėmesio.
O ką daryti, jeigu tau teko klientas be problemų? Jis įneša įmokas pagal grafiką, jam viskas klostosi gerai ir jokių klausimų tau nekyla. Nėra problemos – nėra apie ką kalbėti?
Vis dėlto yra. Partnerio darbo su mokėjimu išsimokėtinai tikslas – privesti kiekvieno mokėjimo išsimokėtinai apmokėjimą iki galo. Būtent todėl, kada klientas įneša pirmąją įmoką, tu atkreipi jo dėmesį į tai, kad didžioji dalių dalis yra sukoncentruota į paskutinę įmoką. Klientui pelninga prieiti prie tos paskutinės įmokos, kad gautų savo pelną pilna apimtimi. Ir labai puiku, jeigu tu periodiškai apie tai priminsi net savo problemų neturinčiam klientui.
Internetiniuose pokalbiuose ar grupėse, į kurias tu pridėjai klientą, paklausk, kaip jam sekasi su mokėjimu išsimokėtinai. Nebijok atrodyti įkyriai, priimk tai kaip susirūpinimo pasireiškimą. Tiesą sakant, taip klientas jausis patogiau – jis žinos, kad tu pasiruošęs jį paremti ir padėti išspręsti klausimą, jeigu iškiltų sunkumų.
Apie ką dar kalbėti su klientu, pas kurį nėra problemų?
• Apie išankstinį mokėjimo išsimokėtinai padengimą. Klientas gali nežinoti, arba pamiršti, kad pas jį yra galimybė gauti bonusinių dalių. Pasidalink su juo šia informacija.
• Apie dalių skaičiaus padidinimą pakete. Papasakok klientui, kad taip jis išlaikys įsigijimo etapo diskontą, tai yra, naujos dalys jam kainuos pigiau negu tam, kuris dabar perka pirmą kartą.
• Apie mokėjimo išsimokėtinai apmokėjimą, nepradelsiant nei vienos dienos! Papasakok klientui, kaip jis gali gauti bonusą už nepriekaištingą mokėjimo discipliną.
Kaip matai, yra pakankamai priežasčių produktyviam bendravimui su klientu be problemų. Sek naujienas ir dalinkis jomis su klientu. Palaikyk ryšį! Kad tu galėtum operatyviai reaguoti, tokiu atveju, jeigu pas klientą vis dėlto iškils sunkumų. O dar – kad primintum jam apie partnerystės programą reikiamu momentu. Pavyzdžiui, jeigu klientas prisipažįsta, kad norėtų investuoti daugiau, bet kol kas dar negali sau to leisti.
Nepamiršk žvilgtelėti į „Partnerio darbo metodiką“ – yra dar daug klausimų ir situacijų, dėl kurių ji gali duoti tau patarimų.